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Role-Account

nennen sich standardisierte E-Mail-Adressen, die bestimmte Rollen in einer Organisation betreffen.
Während E-Mail-Adressen i. d. R. an natürliche Personen gebunden sind, werden diese für aufgaben- und funktionsgebundene vorgeschlagen. Intern soll dann die Weiterleitung an die entsprechende Person oder Personen erfolgen.

Standardisierte E-Mail-Adressen
Geschäftsbereiche Bereich Beschreibung
INFO Marketing Informationen über das Unternehmen, Produkte und/oder Dienstleistung
MARKETING Marketing Produktmarketing und Unternehmenskommunikation
SALES Vertrieb Vertriebsinformationen
SUPPORT Kundendienst Probleme mit Produkten und Dienstleistungen
Netzwerktechnik Bereich Beschreibung
ABUSE Kundenbeziehung Unangemessenes öffentliches Verhalten, Web-Inhalte etc.
NOC Netzwerktechnik Infrastruktur des Netzwerkes
SECURITY Netzwerk-Sicherheit Bekanntmachungen und Anfragen zur Sicherheit im Netzwerk
Internetdienste Protokoll
POSTMASTER SMTP
HOSTMASTER DNS
USENET, NEWS Usenet
WEBMASTER, WWW HTTP
FTP FTP
UUCP UUCP

Auf Grund der reservierten DNS-Namen in den TLD ergeben sich für Dokumentationen und Beispiele E-Mail-Adressen wie abc@example.com, abc@example.net, abc@example.org oder abc@cde.example. Diese dürfen auf keinen Fall weitergeleitet werden.

RFC - Request for Comments

RFC 2142 - Mailbox Names For Common Services, Roles And Functions

Weiterführende Links