ist ein Forum, in dem ein Informationsanbieter für die Benutzer seiner Produkte oder Dienstleistungen häufig gestellte Fragen beantwortet.
Es sollte immer die erste Anlaufstelle bei Fragen an einen Anbieter sein, da hier oft die gewünschte Auskunft bereits vorhanden ist und viele dazu übergehen, Hotlines kostenpflichtig zu machen. Im Usenet sind es Newsgroups mit dem Zusatz .answers.
Weiterführende Links
{Frequently Asked Questions - http://www.faqs.org/faqs/}